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試論知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新
作者：walker_z 日期：2002-7-29 字體：[大] [中] [小]
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[摘要]知識(shí)組織以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，并且是知識(shí)創(chuàng)新的源泉。從知識(shí)組織到知識(shí)創(chuàng)新，CKO與“企業(yè)圖書館員”能夠發(fā)揮重要作用。
國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與技術(shù)變化日新月異，為了更好地使LIS(Library and Information Science，簡(jiǎn)寫為L(zhǎng)IS，下同)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)外LIS理論界為 LIS的拓展設(shè)計(jì)了多種選擇取向，其中知識(shí)組織比較新穎，也較有影響。10多年來(lái)，研討知識(shí)組織的文章可謂不少，但從總體上看，雖然不乏精彩篇章，但取得突破性進(jìn)展者不多。一個(gè)事實(shí)是，許多論文將知識(shí)組織中的知識(shí)限定為客觀知識(shí)，與當(dāng)前社會(huì)普遍認(rèn)同的知識(shí)內(nèi)涵(即主觀知識(shí)與客觀知識(shí)之和)不相符。另外，在知識(shí)創(chuàng)新成為社會(huì)性議題的同時(shí)，知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)系并不明確。本文試對(duì)此問(wèn)題作簡(jiǎn)單解答。
1 知識(shí)組織研究興起的背景
知識(shí)組織活動(dòng)由來(lái)已久，知識(shí)組織術(shù)語(yǔ)也并不是始于今日，如布利斯(H．E．Bliss，1870—1955年)在1929年就曾使用過(guò)；但是，在圖書館學(xué)文獻(xiàn)分類法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的知識(shí)組織成為L(zhǎng)IS的研究熱點(diǎn)，還只是近年來(lái)的事(據(jù)《全國(guó)報(bào)刊索引》)。因此，有必要考查一下知識(shí)組織研究興起的背景。
1．1 LIS從理論研究向應(yīng)用研究的回歸
筆者認(rèn)為，在學(xué)術(shù)上，知識(shí)組織研究的興起表現(xiàn)出LIS學(xué)科從理論研究向應(yīng)用研究的回歸。
一方面，LIS事業(yè)始終與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步。 20世紀(jì)60、70年代世界經(jīng)濟(jì)的繁榮使世界圖書館事業(yè)進(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)20年的大發(fā)展時(shí)期；而中國(guó)80年代以來(lái)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展又與LIS事業(yè)的空前繁榮相伴相隨。無(wú)論是專業(yè)教育還是LIS的實(shí)際業(yè)務(wù)，都取得了有目共睹的成績(jī)。80年代，世界性的經(jīng)濟(jì)衰退使發(fā)達(dá)國(guó)家的LIS事業(yè)進(jìn)入衰退期，這種影響一直持續(xù)到現(xiàn)在。在我國(guó)，受90年代國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的影響，LIS事業(yè)也遇到了若干挫折，并面臨著拓展與淡化問(wèn)題。
另一方面，LIS的學(xué)術(shù)研討與事業(yè)的發(fā)展同步。 1807年施萊廷格出版《試用圖書館學(xué)教科書大全》是圖書館學(xué)的開(kāi)始，其內(nèi)容是圖書館實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技能的總結(jié)，具有應(yīng)用研究的特色。20世紀(jì)初，以巴特勒、謝拉為代表的芝加哥學(xué)派成功地將學(xué)術(shù)研討轉(zhuǎn)到理論研究領(lǐng)域，突破了研究的微觀視野，將對(duì)圖書館學(xué)的探討置于整個(gè)宏觀科學(xué)體系之中。如巴特勒所著的《圖書館學(xué)引論》，從歷史、社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)審視圖書館現(xiàn)象；謝拉則提出了社會(huì)認(rèn)識(shí)論。 20世紀(jì)70年代，圖書館學(xué)與信息科學(xué)分離。80年代以來(lái)的基礎(chǔ)理論研究則趨于沉寂，很多人認(rèn)為前途黯淡。
正是在這一背景下，知識(shí)組織進(jìn)入了LIS研究范疇。1989年，在德國(guó)法蘭克福成立了際性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)“國(guó)際知識(shí)組織學(xué)會(huì)”；1993年，《國(guó)際分類法》(IC)更名為《知識(shí)組織》。這是理論研究向應(yīng)用研究的回歸。
1．2 知識(shí)管理
知識(shí)管理逐漸成為一種時(shí)代趨勢(shì)。文獻(xiàn)[5]指出，企業(yè)知識(shí)管理的核心內(nèi)容不僅是企業(yè)知識(shí)的收集、分類、存儲(chǔ)和查詢，更重要的是知識(shí)的共享、再利用和知識(shí)的創(chuàng)新。Delphi調(diào)查公司對(duì)600多個(gè)使用了知識(shí)管理軟件(主要是Lotus)的企業(yè)就投資知識(shí)管理的原因進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中34％是為了提升顧客服務(wù)質(zhì)量；30％是為了加快反應(yīng)速度；25％是為了提高創(chuàng)新水平；9％是為了降低成本；2％是為了競(jìng)爭(zhēng)�？梢钥闯觯R(shí)管理是利用組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的知識(shí)資源來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力的理論與方法；含知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新兩個(gè)部分。知識(shí)管理以知識(shí)組織始，以知識(shí)創(chuàng)新終。
作為從產(chǎn)品管理、信息資源管理發(fā)展而來(lái)的新興管理過(guò)程，知識(shí)管理并不完全指決策部門采取的各種控制手段，而是指對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)應(yīng)該做些什么，什么是重要的和什么是不重要的，哪些可以剔除而哪些應(yīng)當(dāng)保留下來(lái)�？梢哉f(shuō)，知識(shí)管理是圍繞著促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、傳播、使用這一主線所設(shè)定的。就LIS的發(fā)展而言，LIS與知識(shí)管理沒(méi)有必然的因果關(guān)系；但是，兩者在過(guò)程上的一致使知識(shí)管理與LIS的聯(lián)系將前所未有地密切起來(lái)。
1．3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)
事實(shí)上，我國(guó)情報(bào)學(xué)研究從早期的以科技情報(bào)內(nèi)容為主到今天的以經(jīng)濟(jì)信息內(nèi)容為主，是緣于信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起。與物質(zhì)經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)有兩大特征；第一，知識(shí)成為生產(chǎn)要素；第二，由于知識(shí)自身增值，經(jīng)濟(jì)規(guī)律從實(shí)物形態(tài)資源的收益遞減和成本遞增到知識(shí)的收益遞增和成本遞減。信息經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不同之處在于：信息經(jīng)濟(jì)是將信息作為一種資源并與其它資源一起作為同等重要的資源；知識(shí)經(jīng)濟(jì)則不同，其內(nèi)涵是：知識(shí)是唯一重要的資源，其它資源都是知識(shí)的依附物。美國(guó)管理大師彼得·德魯克指出“在新的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，知識(shí)并不是和人力、資本、土地并列的制造資源之一，而是唯一有意義的一項(xiàng)資源”。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)特點(diǎn)是重新定義所有事物，包括知識(shí)及知識(shí)組織。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不應(yīng)成為L(zhǎng)IS發(fā)展的一種阻力；既然它已構(gòu)成LIS發(fā)展的一個(gè)背景，LIS應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需求，其切入點(diǎn)就是知識(shí)組織。
2 知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新
就我們的理解，知識(shí)組織是對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的知識(shí)的收集、整理與協(xié)調(diào)，而不論這些知識(shí)是存在于數(shù)據(jù)庫(kù)中、被印刷于紙上亦或存在于人們的大腦中，然后在一定的空間和時(shí)間內(nèi)將這些知識(shí)分布到能夠幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過(guò)程。企業(yè)有大量的知識(shí)，它們保存在企業(yè)的文件、技術(shù)資料、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)中以及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)和員工的大腦中。值得注意的是，員工的大腦是企業(yè)之重要知識(shí)的存放場(chǎng)所。
從企業(yè)角度出發(fā)，企業(yè)的性質(zhì)和它們以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，決定了它們力求在最短的時(shí)間內(nèi)收回其投入；因此，他們對(duì)創(chuàng)新最有興趣。“創(chuàng)新”概念最早是由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼得首次提出的。熊彼得認(rèn)為，創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系。具體而且通俗地講，創(chuàng)新就是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物、新技術(shù)、新產(chǎn)品等，知識(shí)創(chuàng)新即獲得新知識(shí)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無(wú)論知識(shí)是作為資源，還是作為商品，其價(jià)值最終都要體現(xiàn)在滿足人們的某種需要上。那么，知識(shí)組織與企業(yè)的關(guān)系是什么，知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新之間又是什么樣的關(guān)系呢?
2．1 知識(shí)組織的適用范圍
在LIS界，知識(shí)組織最初是對(duì)圖書館學(xué)活動(dòng)的一種闡釋。隨著認(rèn)識(shí)的深入，知識(shí)組織的適用范圍不再限定在圖書館與信息研究機(jī)構(gòu)中。如前所述，知識(shí)組織是知識(shí)管理活動(dòng)的重要組成部分；知識(shí)組織同樣可以運(yùn)用在商業(yè)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、公司企業(yè)。事實(shí)上，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到有效的知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加收益的基礎(chǔ)；LIS專業(yè)的本科生、碩士生、博士生就業(yè)時(shí)的選擇也不再局限在傳統(tǒng)的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)，而是走向公司、高新技術(shù)企業(yè)，從事企業(yè)的知識(shí)組織與管理工作。這種情況近幾年尤其明顯。
2．2 知識(shí)組織的目標(biāo)
將知識(shí)組織的目標(biāo)界定為“對(duì)知識(shí)進(jìn)行整序和提供”是不妥的；就字面意義上講，“對(duì)知識(shí)進(jìn)行整序和提供”可以理解為同一個(gè)過(guò)程。將知識(shí)組織的目標(biāo)界定為“使知識(shí)處于有序化狀態(tài)”也存在局限性；因?yàn)榇伺卸ㄊ墙⒃谥R(shí)最初是無(wú)序的假設(shè)之上，而這個(gè)假設(shè)正確與否，尚值得商榷。
何謂組織?作為動(dòng)詞，組織是指工作或活動(dòng)，是一種行動(dòng)過(guò)程。何謂目標(biāo)?目標(biāo)即企業(yè)機(jī)構(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生或存在的最終目的。對(duì)企業(yè)而言，對(duì)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與排列并不是目的，其真正目的是將知識(shí)應(yīng)用到控制與決策過(guò)程中和知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中。同理，知識(shí)組織的價(jià)值，不僅在于能夠提供多少知識(shí)，更在于創(chuàng)新知識(shí)的多少；其目的是知識(shí)共享，最終目的是知識(shí)創(chuàng)新；即知識(shí)組織必須以知識(shí)共享為目的，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，預(yù)測(cè)與決策知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)與持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
知識(shí)管理包括知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新兩個(gè)過(guò)程。知識(shí)組織是知識(shí)管理的開(kāi)始，知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的目的；因此，知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)組織的目標(biāo)。
2．3 知識(shí)創(chuàng)新的前提
新知識(shí)并不是憑空而來(lái)，而是在一定的知識(shí)準(zhǔn)備基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。文獻(xiàn)[10]指出，知識(shí)的增長(zhǎng)是堆積的；同時(shí)，虛假知識(shí)、外圍知識(shí)與核心知識(shí)之別使知識(shí)存貯無(wú)序，給用戶利用知識(shí)帶來(lái)困難，這個(gè)過(guò)程呈現(xiàn)惡性循環(huán)。知識(shí)組織正是抑制這種惡性循環(huán)的措施。
企業(yè)的知識(shí)組織包含兩個(gè)內(nèi)容，一是社會(huì)知識(shí)(又稱公共知識(shí))的組織，一是機(jī)構(gòu)內(nèi)知識(shí)(含隱性知識(shí)與顯性知識(shí))的組織。與圖書館和科研情報(bào)機(jī)構(gòu)的知識(shí)組織相比，企業(yè)知識(shí)的收集、加工、存貯與提供涉及的范圍更加廣泛，也融入了更多的技術(shù)成分。企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的獲得主要依賴知識(shí)創(chuàng)新；將知識(shí)的發(fā)現(xiàn)挖掘與溝通、對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)正確的分析與預(yù)測(cè)、信息數(shù)據(jù)的檢索與查詢集成到知識(shí)組織過(guò)程中是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的重要一環(huán)。因此，知識(shí)組織是知識(shí)創(chuàng)新的前提，它為知識(shí)創(chuàng)新準(zhǔn)備原料。
另外，需要說(shuō)明的是知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新的交替循環(huán)。知識(shí)組織是源泉，知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)生的新知識(shí)進(jìn)入后來(lái)的知識(shí)組織，再一次地促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，構(gòu)成知識(shí)演化與發(fā)展生生不息的連續(xù)性。
3 知識(shí)組織的應(yīng)用
余和生撰文指出，在圖書館學(xué)界，一些研究者熱衷于在書齋里找課題，潛心研究那些“稀薄抽象”的命題，難以解決實(shí)際問(wèn)題。理論研究只有面向?qū)嶋H，以效益為核心，才有生命力。下面我們思考知識(shí)組織的應(yīng)用問(wèn)題。
3．1 知識(shí)組織的人員層次
知識(shí)與信息不同，在知識(shí)組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，人的作用是舉足輕重的。必須明確這樣一種觀念：知識(shí)可以轉(zhuǎn)化為有意義的變化了的信息而被記錄和傳播，計(jì)算機(jī)過(guò)去不是、現(xiàn)在不是、將來(lái)也不可能是此種傳播的理想媒體。信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件等，雖然功能強(qiáng)大，仍然作為知識(shí)組織的工具，企業(yè)信息系統(tǒng)也只是構(gòu)成知識(shí)組織的平臺(tái)。
企業(yè)中與知識(shí)工作有關(guān)的人員可分為幾個(gè)層次：第一個(gè)層次是知識(shí)工人，為負(fù)責(zé)本職工作的一線人員，盡管他們主要從事本職工作，但在其過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生新知識(shí)；第二個(gè)層次為“企業(yè)圖書館員”，他們對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、加工處理并隨時(shí)間的推移加以保存或提煉，他們?cè)谀骋活I(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)、可以確定哪些知識(shí)是有價(jià)值的并加以合成，他們建立起企業(yè)的知識(shí)導(dǎo)航圖等；第三個(gè)層次為項(xiàng)目經(jīng)理，大部分的知識(shí)組織活動(dòng)都是對(duì)具體的知識(shí)形式進(jìn)行組織或?qū)εc知識(shí)相關(guān)的特定活動(dòng)予以改進(jìn)，因而需要項(xiàng)目經(jīng)理；第四個(gè)層次是企業(yè)的知識(shí)總監(jiān)(Chief Knowledge Officer，簡(jiǎn)寫為CKO，下同)，由其來(lái)統(tǒng)領(lǐng)知識(shí)管理的各個(gè)方面。CKO最重要的3條職責(zé)是：建立企業(yè)文化，創(chuàng)建知識(shí)組織的技術(shù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)出更多的知識(shí)(創(chuàng)新知識(shí))。在此，我們僅討論兩種角色：“企業(yè)圖書館員”與CKO。
3．1．1 企業(yè)圖書館員 企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)內(nèi)容是建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)。建立企業(yè)的知識(shí)庫(kù)是把企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)分門別類，進(jìn)行加工和提煉，形成企業(yè)有系統(tǒng)的、不斷發(fā)展的知識(shí)資產(chǎn)，它涉及社會(huì)知識(shí)與企業(yè)內(nèi)部的外在知識(shí)(如研究報(bào)告、技術(shù)報(bào)告等)。企業(yè)對(duì)這部分知識(shí)的收集與整理，并不比圖書館中復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程也存在相當(dāng)程度的相似性。知識(shí)管理時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)同樣需要對(duì)此始終保持關(guān)注，一個(gè)措施是設(shè)立“企業(yè)圖書館員”職位。這個(gè)職位的人員從浩瀚的知識(shí)海洋中敏感而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)有用的知識(shí)，并將與企業(yè)有關(guān)的零散的印本資料、多媒體等系統(tǒng)歸類。因?yàn)榕c傳統(tǒng)圖書館員的工作實(shí)質(zhì)是一樣的，故將其暫稱為企業(yè)圖書館員。
文獻(xiàn)[13]指出，企業(yè)圖書館員將起到咨詢家、信息分析家、信息教育家、網(wǎng)絡(luò)信息管理者、商品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者以及知識(shí)管理者的作用，同時(shí)這種作用并不是拋棄傳統(tǒng)圖書館員的作用，而是在原有的基礎(chǔ)上予以拓展。筆者理解，企業(yè)圖書館員開(kāi)展的活動(dòng)應(yīng)該包括知識(shí)組織、知識(shí)存貯、知識(shí)共享與知識(shí)公開(kāi)4個(gè)方面；知識(shí)公開(kāi)指使企業(yè)員工都能利用到企業(yè)的知識(shí)以及保證知識(shí)的隨時(shí)可得，確保知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的快速擴(kuò)散。
從另一個(gè)角度看，信息技術(shù)發(fā)展極其迅速，預(yù)測(cè) 2030年的圖書館是掌上型的，并不是危言聳聽(tīng)；那么，現(xiàn)有LIS教育與實(shí)際業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，就是需要思考的問(wèn)題。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，而LIS專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)并沒(méi)有多少好轉(zhuǎn)；解決好LIS專業(yè)的保持、淡化與拓寬問(wèn)題，對(duì)學(xué)生而言，未嘗不是一件有益的事。
3．1.2 CKO 企業(yè)知識(shí)的核心部分要靠企業(yè)本身在生產(chǎn)實(shí)踐中積累歸納形成，這方面的總負(fù)責(zé)者即 CKO。CKO的主要職責(zé)是積累、歸納、提升經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)共享的氛圍，促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。CKO不是知識(shí)工人，他們是管理者又是知識(shí)組織專家。作為管理者，CKO要建立獎(jiǎng)勵(lì)雇員積極貢獻(xiàn)知識(shí)的激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)員工把信息和認(rèn)知能力結(jié)合起來(lái)創(chuàng)造新的知識(shí)，因此，CKO需要具備諸如人力資源管理的“軟”能力；作為知識(shí)組織專家，又需要熟練地運(yùn)用種種方法濃縮、組織、共享知識(shí)，并且把它變成行動(dòng)、獲得知識(shí)產(chǎn)出。
企業(yè)中很多知識(shí)只存在于員工的大腦中，對(duì)其無(wú)法如顯性知識(shí)般地編碼化加工處理。CKO就此可以創(chuàng)造有利于知識(shí)傳播和應(yīng)用的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，建立尊重知識(shí)、共享知識(shí)的企業(yè)文化。
CKO不僅僅是一個(gè)職位，還應(yīng)該指一個(gè)完整的職能部門、一個(gè)工作團(tuán)體。CKO為企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理發(fā)揮著重要作用，它的出現(xiàn)解決了從知識(shí)組織到知識(shí)創(chuàng)新的問(wèn)題，并且使知識(shí)管理成為現(xiàn)代企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。
就LIS與CKO的關(guān)系而言，現(xiàn)有LIS專業(yè)的課程體系雖然不足以完成CKO的教育，即還需要其它學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)，但在整個(gè)科學(xué)體系中，LIS是最接近CKO目標(biāo)的專業(yè)，這也正是LIS可以變化的取向之一。
4 結(jié)束語(yǔ)
知識(shí)創(chuàng)新以知識(shí)組織為基礎(chǔ)，知識(shí)組織以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)。故此，LIS理論界對(duì)知識(shí)組織的論述有許多方面可以進(jìn)一步展開(kāi)，甚至可以構(gòu)建以知識(shí)組織為核心的LIS課程體系。我們認(rèn)為，知識(shí)組織的研討不僅必須與社會(huì)需要以及時(shí)代特征結(jié)合起來(lái)，還必須從內(nèi)容上、應(yīng)用上進(jìn)行充實(shí)；否則，知識(shí)組織將成為L(zhǎng)IS中又一個(gè)空泛時(shí)髦的術(shù)語(yǔ)，僅此而已。